ヌリカエの見積もりはショートメールで届く？ヌリカエの仕組みをご紹介！

インターネットで塗装について調べようとすると、よく目にする「ヌリカエ」というサイト。

質問に答えてゆくだけで、希望に合った塗装業者を紹介してくれる外壁塗装の見積もり比較サイトです。

「診断数No.1」とされる有名なサイトなので、情報サイトや口コミサイト・SNSなどで色々な情報が飛び交っており、その中には「見積もりがショートメールで届く」というものも見受けられます。

一方で「ショートメールではなく電話がかかってきた！」という情報もあります。果たしてその辺の真偽はいかがなものでしょう？

ここではヌリカエのショートメールの件をはじめ、サービス内容や信頼性などを紹介してゆきたいと思います。

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ヌリカエの見積もりはショートメールで届くの？

「ヌリカエ」はチャットのような問い合わせフォームから質問への回答を繰り返し、希望の条件に合った塗装業者を紹介してくれるのですが、その最後にメールアドレスと電話番号を入力する箇所があります。

その後にショートメール（SMS）で業者の情報を見られるリンクが届くです。

つまり、厳密に言うとショートメールで届くのは見積もりではありません。

また、ショートメールが送られてくる前に電話でヌリカエ担当者から現地調査に向けての確認をされます。

この点を知らず、「いきなり電話が来た！」と驚く方も多いようです。下記で改めて説明します。

ヌリカエの仕組みを紹介

提携している全国5000社以上の企業から紹介

ヌリカエは北海道から沖縄まで、47都道府県を網羅する（2023年9月の時点）加盟店から、相談者の住む地域での工事に対応できて、なおかつ希望する工事に対応できる塗装業者を紹介してくれるサービスです。

その加盟店数は実に5000社以上にものぼり、あなたの街に対応してくれる企業が登録されている可能性も非常に高いでしょう。

問い合わせ方法が簡単

ヌリカエのサイトにアクセスすると、「診断する」といったボタンがあります。そこから進むとチャットのような画面が現れ、提示された選択肢から自分の希望に合った選択をしてゆくことになります。

メールフォームで一から要望を伝えていくのに比べ、問い合わせの難易度が非常に低くなっているのです。

見積もりが無料

問い合わせの終わりで、見積もりを依頼できるのですが、複数の会社に依頼しても無料です（もちろん1件でも無料）。

塗装の金額は業者ごとの差も結構大きいので、複数の業者に見積もりを依頼し比較する、いわゆる「相見積もり」が手軽にできるのはありがたい事と思います。

ヌリカエの利用者数はどれくらい？

提携者数も利用者数も日々拡大しているヌリカエ、2024年2月の段階でサイトの利用者は140万人を超え、成約数も約5万件となっています。

数ある塗装一括見積サービスの中でも最大レベルの規模になります。

ヌリカエを使用する流れ

お問い合わせ

• ヌリカエの公式サイトにアクセスし、「診断スタート！」内の選択肢（住所・延床面積・塗料の種類）を選び、「相場を見る」をクリック。

• チャット形式の画面になるので、質問に選択肢から回答してゆきます。

• 最後に、連絡先のメールアドレスと電話番号を入力します。

トップページ右上に記載されているフリーダイヤルから、直接相談の電話をすることも可能です。

電話が来る

ヌリカエ運営事業局の担当者から電話が届きます。早いときは番号の入力から数分で届くようです。

その内容は主に、

• 現地調査の電話が業者から届くことの説明、その日時の確認。
• 連絡先メールアドレスに選定業者の情報を送る旨の説明。

などです。

なので、この段階で電話をくれるのは施工業者ではなく、あくまでもヌリカエの担当者になります。

ここで打ち合わせをし、許可をしてはじめて、施工業者との電話のやり取りへとつながります。

電話終了後にショートメールが届く

ヌリカエ運営事務局の担当者との電話が終わってから間もなくして、ショートメールが届きます。

そこには、施工業者の情報が記載されているリンクのURLが記載されており、そこにアクセスすることで現地調査を予定している各業者の特徴や評判（ヌリカエを利用した人からの口コミなど）を知ることができます。

ヌリカエを利用すると迷惑電話がくるの？

まず、ヌリカエを利用して工事の段取りを進めていく上で、確実に電話のやりとりは発生します。

その内容は次のようなものです。

• 問い合わせ後の、ヌリカエ運営事務局担当者からの確認電話
• ヌリカエがあなたの条件から選定した登録業者からの、現地調査の日程確認などの電話
• ヌリカエ運営事務局担当者からの、検討結果の確認電話（業者に見積もりをもらった後など）
• 業者を決定、契約した後の、工事の打ち合わせ電話

これらは、話を進めてゆくうえで必要な電話であると思います。

③の「ヌリカエ担当者からの電話」に対して、「出なかったら何度も電話してきた」と書き込みしている人が「迷惑電話」と表現していることがありますが、進捗を確認したくて電話してきているだけであって、強引なセールスなどではありません。

「選定業者で工事をすすめるか否かを報告する。お断りする場合には理由を伝える」という流れがあることは考えに入れておいた方が良いでしょう。

ヌリカエのメリット

ヌリカエを利用するメリットは、まず問い合わせが手軽であることです。

どこに依頼してよいかわからない人にとってはSNS形式で回答してゆくだけで適切な業者を選んでもらえるというのは、大変心強いのではないでしょうか。

また、ヌリカエに登録している加盟店は、独自の加盟基準を設けたうえ、クレームの多い業者は退会されるシステムになっているので、紹介してくれる業者にもある程度の信頼がおけるかと思います。

ヌリカエのデメリット

強いて言うのであれば、メリットの部分で触れた業者の信頼性です。

ヌリカエの基準をクリアして加盟店となった業者の中にも、対応の悪い業者がいないとは限りません。

もちろん、クレームの多い業者をそのまま野放しにしておくことは無いのですが、退会する前の悪い業者にあたる可能性はゼロではないということです。

紹介業者の対応や見積もりに不安を感じたら、過信せずにヌリカエ運営事業局に報告・お断りしましょう。

ヌリカエを実際に利用した口コミ

良い口コミ

悪い口コミ

外壁塗装の助成金や見積もりが出せる｢ヌリカエ｣って業者、よくある質問に答えていって、最後にメアドとSMS用に番号入れると返事が来るって言うんだけど、SMSじゃなくて電話がバンバンかかってくる。この業者ダメだ。

— にゃんころまる (@xrkkWsZXmBVwrzp) April 4, 2023

ヌリカエ って言う家の塗り替えの相見積サイト怖すぎるんたけど
鬼電くる
固定電話の番号でかかってくるのをiPhoneの標準電話アプリで着拒にしたんだけど、ケータイ番号から楽天リンクにかかってくるの……怖い怖い
そのサイトで比較したの2ヶ月も前よ、いつまで電話掛けてくるの……

— りつ (@hal_hal_cherry) December 19, 2023

外壁塗装の見積もりサイト「ヌリカエ」を使ってみたけど、やっぱり全然ダメな営業用の情報取得サイトだった。

登録後になぜか電話が来たので、詳細はメールでお願いしますと言ったら、何をメールすればいいんですか？だって。

外壁塗装の見積もりを依頼したんだろー！！

— 40s Survive (@one_president1) October 25, 2023

ヌリカエの上手な断り方は？

ヌリカエが紹介してくれた業者やその見積もりが不満だった場合、ヌリカエの運営に連絡すればその業者へのお断りを代行してもらえます。

自分で断るよりも冷静な判断で気兼ねなく断れる、これもヌリカエの大きなメリットと言えるでしょう。

断ることでキャンセル料・違約金なども発生しませんが、断った理由を聞かれたら率直に伝えましょう。

ヌリカエの登録を解除する方法は？

折り合いがつかず塗装工事を断念したり、自分で依頼した別業者に頼んだりしてヌリカエからの連絡が不要になった場合は、そのままズバリ、来た電話で（もしくは事務局に電話して）今後の連絡が不要ということを伝えましょう。

電話に出ずに放置していると、度々電話が来るようです。電話に出て、はっきりとお断りしましょう。

「ヌリカエ ショートメール」を検索する人がよく思う質問４選

まとめ：ショートメールは電話対応のあとに届く

塗装業者紹介サイト「ヌリカエ」について紹介してきました。

塗装業者のあてが無い人にも優良業者を紹介してくれる、大変ありがたいサービスなのですが、電話やショートメールについての誤解が多く、不快な思いをして本来のサービスに至らなかった人も多いようです。

繰り返しになりますが、ヌリカエ利用の流れは

• ホームページの問い合わせフォーム
• 電話
• ショートメール

の順です。

「ヌリカエを利用する場合は電話がくる」ということを把握した上で、電話で伝える詳細や要望を整理してから利用すれば、外壁塗装を検討する際の強い味方になってくれるはずです。

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